浙江经济观察：商圈如何以人为本完成智慧“进阶”？

数字经济时代下，商圈和商店如何与时俱进，变得更加“智慧”，更好地满足人民美好生活需要？数字经济大省浙江，提供了一种思路。

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记者11日从浙江省商务厅获悉，在数字经济“一号工程”引领下，浙江近年来聚焦基层商圈“品质消费做不强”“公共治理抓不实”“配套服务跟不上”“商业决策定不准”等痛点难点，在全国率先开展省市两级智慧商圈创建行动，实现了多方面领先。

探路先行，也让浙江收获了亮眼“成绩单”。日前，商务部正式发布首批全国12个示范智慧商圈、16家智慧商店名单。其中，浙江省杭州市湖滨商圈、武林商圈2个商圈，湖滨银泰、解百商业、杭州大厦3家大型商业体榜上有名。

从榜单数量看，浙江以“2商圈+3商店”与广东齐平，居全国各省区第一；湖滨商圈以“1商圈+2商店”与南京市新街口等商圈齐名，并列全国各商圈第一。

将目光对准距离西湖仅“一步之遥”的杭州湖滨商圈，这里集聚着湖滨步行街和5大商业主体，拥有商业店铺超1300个，也成为外地游客必打卡的地标之一。

据介绍，数智赋能之下，湖滨商圈在浙江全省率先上线智慧商圈大数据平台，并不断迭代创新，针对75%以上客流为年轻人的特点，进行精准招商和业态调整，形成了融合文化休闲、旅游购物于一体的沉浸式消费体验场景。

这是一个缩影。浙江省商务厅相关负责人介绍，为创建智慧商圈，浙江率先在制度和理论创新方面发力，先后出台了相关文件和标准。同时，首推建设、运营、管理和评价的闭环工作机制，开展省市两级示范创建，实现多跨协同和梯度培育，扎实推动智慧商圈创建行稳致远。

在大数据运用与赋能方面，浙江在全国首创省级大数据平台：以“141N”为总体架构，建设浙江省智慧商圈平台，汇集10余个部门23项2000多万条公共数据、9项9000多万条市场数据，通过统一数据、技术和评价标准，开发普适化组件工具，赋能基层商圈进行智能化改造和协同化发展。

智慧商圈成效如何，还在于是否真正做到“便民”与“惠商”。

据悉，该省针对商场和商户开发了“一键办展”应用，实现会展活动多部门线上并联审批，企业耗时从原来的5天以上降至2天内；针对投资开店者开发了“智慧选址”应用，让众多中小商户享受到数据化精准决策服务；100%的商圈完善了第三卫生间、盲道等设施，有效改善了消费者“逛”商圈的体验。

下一步，浙江将优化智慧商圈扶持政策，扩大试点示范带动作用，进一步培育一批业态融合互补、设施智能高效、功能便利完备的智慧商圈和体验良好、服务精准、管理智能的智慧商店，充分激发商圈消费活力。

例如，该省将进一步发挥“智慧商圈发展指数”对基层商圈建设、运营的指导作用，推动业态匹配分析、客流监测预警、商圈吸引力、智慧招商、一键办展等系列组件的贯通赋能，呈现更多消费者喜闻乐见的新业态、新模式、新场景，更好地满足居民品质化、多样化消费需求。

关键词： 数字经济